酒店物业都做哪些业务呢？

酒店物业所涵盖的业务范围十分广泛，从保障酒店日常运营到提升客人居住体验，各个方面都有涉及。

在基础运营维护方面，酒店物业要负责酒店建筑及设施设备的日常维护与保养，这包括对酒店的水电系统进行定期检查和维修，确保酒店内的照明、供水、排水等系统正常运行，及时更换损坏的灯泡、修复漏水的水龙头等小故障，避免影响客人的正常使用，对于电梯、空调等大型设备，也要安排专业人员进行定期的维护和检修，保障其安全稳定运行，防止出现设备故障导致客人被困电梯等突发情况，酒店物业还需对酒店的建筑结构进行检查和维护，如对墙面、地面、屋顶等进行修缮，确保酒店的整体安全性。

安全管理也是酒店物业的重要业务之一，酒店物业要建立完善的安全保障体系，包括安保人员的配备和巡逻安排，安保人员需24小时在岗，对酒店的出入口、公共区域进行巡逻，防止外来人员的非法闯入和盗窃等事件的发生，要安装监控设备，对酒店的各个角落进行实时监控，以便及时发现和处理异常情况，酒店物业还要制定消防应急预案，定期组织消防演练，确保酒店员工和客人在遇到火灾等紧急情况时能够迅速、安全地疏散，对消防设施设备，如灭火器、消火栓等，要进行定期检查和维护，保证其处于良好的备用状态。

在环境卫生方面，酒店物业要确保酒店的公共区域和客房的清洁卫生，公共区域包括大堂、走廊、电梯间等，要保持干净整洁，每天定时进行清扫和消毒，客房的清洁工作更是重中之重，要按照酒店的标准对客房进行彻底清洁，更换床上用品、打扫卫生间等，为客人提供一个舒适、干净的居住环境，酒店物业还要负责酒店周边环境的卫生管理，如清理垃圾、绿化养护等，提升酒店的整体形象。

客户服务也是酒店物业的一项关键业务，酒店物业人员要为客人提供全方位的服务，包括行李寄存、叫醒服务、票务预订等，在客人入住和退房时，要协助客人办理相关手续，提供周到的服务，对于客人在入住期间提出的各种需求，如维修、更换物品等，要及时响应并解决，酒店物业还要与酒店的其他部门密切合作，共同提升客人的满意度。

酒店物业的业务涉及到酒店运营的各个方面，通过提供高质量的服务和管理，保障酒店的正常运营，为客人提供舒适、安全、便捷的居住环境。