物业什么都不管，住户究竟该找谁？

在日常生活中，许多小区住户都可能遭遇过这样的困扰：物业似乎什么都不管，小区卫生状况差，垃圾堆积如山；安保形同虚设，外来人员随意进出；公共设施损坏，长时间无人维修……面对这些问题，住户们往往感到十分无助，当物业什么都不管时，住户究竟该找谁呢？

住户可以尝试与物业进行沟通协商，毕竟，物业的职责就是为小区居民提供服务和管理，住户可以先以平和的方式向物业反馈问题，通过拨打物业客服电话、在业主群里反映或者直接前往物业办公室等途径，详细说明存在的问题，要求物业及时解决，物业可能因为工作疏忽或者信息沟通不畅，没有及时处理相关事务，通过有效的沟通，或许能够促使物业重视起来并采取行动。

如果与物业沟通后问题仍然得不到解决，住户可以向业主委员会反映情况，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，他们有权利对物业的工作进行监督和管理，业主可以联合起来，向业主委员会详细说明物业存在的问题，提供相关证据，如照片、视频等，请求业主委员会出面与物业进行协商和沟通，督促物业履行职责。

倘若业主委员会的协调也没有起到作用，住户还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门负责对物业管理活动进行监督和管理，他们有权力对物业的违规行为进行调查和处理，住户可以通过书面或者口头的方式向房地产行政主管部门投诉物业的不作为情况，提供详细的信息和证据，以便相关部门能够准确了解问题的严重性并采取相应的措施。

住户还可以借助媒体的力量，现在网络和媒体非常发达，住户可以通过网络平台、社交媒体等渠道曝光物业的问题，引起社会的关注，舆论的压力有时能够促使物业重视问题并积极解决，媒体的介入也可能会引起相关部门的重视，加快问题的解决进程。

在极端情况下，如果物业的不作为严重影响了住户的正常生活，住户还可以通过法律途径来维护自己的权益，可以咨询专业的律师，收集相关证据，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，赔偿因不作为给住户造成的损失。

当物业什么都不管时，住户并不是束手无策的，可以通过与物业沟通、向业主委员会反映、向房地产行政主管部门投诉、借助媒体力量以及法律途径等多种方式来解决问题，维护自己的合法权益，住户也应该增强自身的维权意识，积极参与小区的管理，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。