物业干扰商铺客户是否违法？

在商业运营场景中，物业与商铺之间本应是相辅相成、和谐共生的关系，物业为商铺提供必要的服务和保障，而商铺则依赖物业营造的良好环境来开展经营活动，有时会出现物业干扰商铺客户的情况，那么这种行为是否违法呢？

从法律层面来看，需要依据具体情况进行分析，物业与商铺通常会签订物业服务合同，合同中会明确双方的权利和义务，物业的主要职责是为商铺提供诸如环境卫生、安全保障、设施维护等服务，以促进商铺的正常运营，如果物业干扰商铺客户，很可能违反了合同中约定的服务条款，构成违约行为，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，违约方需要承担相应的违约责任，比如赔偿商铺因客户被干扰而遭受的经济损失等。

从侵权责任角度分析，物业干扰商铺客户可能侵犯了商铺的经营自主权和财产权，商铺依法享有自主经营的权利，其通过吸引客户来获取收益，物业干扰客户的行为，如阻止客户进入商铺、对客户进行不当言语或行为干扰等，直接影响了商铺的正常经营，导致商铺可能遭受营业额下降等损失，根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国治安管理处罚法》也可能适用于某些严重的物业干扰商铺客户的情况，如果物业的干扰行为达到了扰乱公共秩序、侵犯他人人身权利等程度，公安机关可以依法对相关责任人进行处罚。

如果物业有合理的理由干扰商铺客户，比如客户的行为严重违反了商场的公共秩序、存在安全隐患等，并且物业采取的措施是合理、必要且符合相关规定的，那么这种行为可能不构成违法，当客户在商场内进行危险的攀爬行为，物业为了保障公共安全对其进行劝阻和引导，这是合理的管理行为。

物业干扰商铺客户是否违法不能一概而论，要综合考虑具体的行为表现、干扰的原因以及造成的后果等因素，当出现此类纠纷时，商铺可以通过与物业协商解决，若协商不成，可依据相关法律法规，通过法律途径维护自身的合法权益。