物业为什么越来越省事了？

在日常生活中，不少业主都有这样的感受，如今的物业似乎越来越“省事”了，曾经忙碌于小区各项事务、积极解决业主问题的物业人员，现在好像变得“清闲”起来，这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？

从人力成本角度来看，随着社会经济的发展，人力成本不断攀升，物业作为劳动密集型行业，人力成本占据了相当大的比例，为了控制成本，许多物业公司不得不减少人员配置，原本一个岗位安排两人的，现在只安排一人，导致物业工作人员分身乏术，比如小区的保洁工作，以前可能每天都会对公共区域进行全面清扫，现在由于人员减少，只能隔天清扫，甚至有些角落的卫生清理周期更长，维修人员数量的减少也使得一些小的设施损坏不能及时得到修复，业主报修后可能要等待较长时间才能解决问题。

技术手段的应用在一定程度上也让物业看起来“省事”了，智能化设备在小区管理中得到了广泛应用，智能门禁系统的安装，大大减少了物业人员对小区出入口的管控精力，业主通过刷卡、人脸识别等方式就能自由进出小区，物业人员无需再像过去那样时刻在门口值守，检查人员和车辆的出入情况，还有智能监控系统，能够 24 小时对小区各个角落进行监控，一旦发现异常情况可以及时报警，这使得物业人员不用再像以前那样频繁地在小区内巡逻，减少了工作量，但这也可能导致物业人员过度依赖技术设备，而忽视了一些需要人工干预的细节问题。

部分物业公司服务意识的淡薄也是一个重要原因，一些物业公司在市场竞争中，过于追求经济效益，而忽视了服务质量，他们认为只要保证小区的基本运转，不出现大的问题就可以了，对于业主提出的一些个性化需求或者一些看似不重要的问题，往往采取敷衍了事的态度，小区内的绿化养护，物业公司可能只是定期进行简单的修剪和浇水，对于花草的病虫害防治等工作不够重视，导致小区的绿化景观效果不佳。

还有，物业与业主之间的沟通不畅也会造成物业“省事”的假象，物业为业主做了很多工作，但由于没有及时有效地向业主传达，业主并不了解物业的工作内容和付出，而当出现问题时，业主又会对物业进行指责，这使得物业人员感到委屈和沮丧，工作积极性受到影响，长此以往，物业可能会减少一些不必要的工作，以免招来更多的抱怨。

物业越来越省事是多种因素共同作用的结果，要解决这个问题，物业公司需要在控制成本的同时，提高服务意识，合理利用技术手段，加强与业主的沟通，业主也应该理解物业的工作，积极参与小区管理，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。