验房的时候该问物业什么？

在购房过程中，验房是至关重要的一环，它是业主接收房屋前的最后一道质量关卡，而物业作为与业主后续生活紧密相关的服务机构，在验房时也能为业主提供诸多关键信息，验房的时候该问物业什么呢？以下几个方面的问题值得业主关注。

一、房屋基本信息

1、房屋产权与资料

要询问物业是否有完整的房屋交付相关资料，如《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等，这些文件是房屋质量的重要保障，《住宅质量保证书》规定了房屋各部分的保修期限和范围，让业主在入住后遇到质量问题时能够明确责任方；《住宅使用说明书》则详细介绍了房屋的结构、性能和使用注意事项，有助于业主正确使用和维护房屋。

2、房屋历史情况

了解该房屋在建设过程中是否有过重大变更或维修记录，虽然建筑施工过程中可能会有一些小的调整，但重大变更可能会影响房屋的结构安全和使用功能，知道房屋的维修记录可以提前了解房屋可能存在的潜在问题，以便在验房时重点检查。

1、服务项目与标准

询问物业提供的具体服务项目，如小区的安保服务，包括是否24小时巡逻、门禁系统的设置等；环境卫生服务，如垃圾清理频率、公共区域的清洁标准等；绿化养护服务，如小区内花草树木的修剪和浇灌情况，要了解这些服务所对应的标准，以便在日后的生活中监督物业的服务质量。

2、服务费用

明确物业服务费用的收费标准和收费方式，了解物业费包含哪些具体服务项目，是否有额外的收费项目，如停车费、水电费代收手续费等，询问物业费的缴纳时间和方式，避免因为缴费问题产生不必要的纠纷。

三、小区设施情况

1、公共设施运行状况

了解小区的电梯、消防设施、给排水系统等公共设施的运行情况，询问电梯的维护保养计划和最近一次的检测时间，确保电梯的安全运行；了解消防设施是否定期检查和维护，是否符合相关安全标准；询问给排水系统是否正常，是否存在漏水、堵塞等问题。

2、配套设施使用规定

对于小区内的配套设施，如健身房、游泳池、儿童游乐区等，要询问其使用规定和开放时间，了解使用这些设施是否需要额外收费，是否需要提前预约等，以便在入住后能够合理安排休闲娱乐活动。

四、应急处理机制

1、突发事件应对措施

询问物业在遇到突发事件，如火灾、地震、停水停电等情况时的应对措施和应急预案，了解物业是否有专业的应急救援队伍，是否定期进行应急演练，以确保在紧急情况下能够迅速有效地保障业主的生命财产安全。

2、报修响应时间

了解物业的报修流程和报修响应时间，当业主发现房屋存在质量问题或其他需要维修的情况时，能够及时向物业报修，明确物业在接到报修后多长时间内会到达现场进行处理，以便在遇到问题时能够得到及时解决。

在验房时向物业询问这些问题，可以让业主更好地了解房屋和小区的情况，为入住后的生活做好充分准备，与物业建立良好的沟通也有助于日后的物业服务顺利开展。