什么情况物业不能收费了？

在日常生活中，物业管理服务与业主的生活息息相关，而物业收费问题也一直是大家关注的焦点，究竟在什么情况下物业不能收费呢？下面就为大家详细介绍。

未按合同约定提供服务

物业服务合同是业主与物业之间的重要约定，明确了双方的权利和义务，如果物业未能按照合同中约定的服务标准和内容提供服务，例如小区卫生清理不及时，垃圾长时间堆积散发异味；安保措施不到位，小区频繁发生盗窃事件；绿化养护缺失，花草树木无人修剪、浇水等，在这种情况下，业主有权拒绝支付相应的物业费用，因为物业没有履行其应尽的职责，也就失去了收取全额费用的依据。

物业服务质量严重不达标

除了未按合同约定提供服务外，物业服务质量严重不达标也会导致物业不能收费，比如电梯经常出现故障且维修不及时，给业主的出行带来极大不便甚至安全隐患；小区公共区域的照明设施损坏后长时间未修复，造成业主在夜间行走时存在安全风险，当这些情况出现时，业主可以通过拍照、录像等方式保留证据，并与物业进行沟通协商，如果物业仍然不改善服务质量，业主可以通过合法途径，如向业主委员会反映、向相关部门投诉等，来维护自己的权益，拒绝支付不合理的费用。

违规收费

物业收费应当遵循相关法律法规和物价部门的规定，如果物业存在违规收费的情况，如擅自提高收费标准、重复收费、收取未公示的费用等，业主可以拒绝支付这些不合理的费用，物业在未经过业主同意和相关部门审批的情况下，将原本每平方米 2 元的物业费提高到 3 元；或者在已经收取了停车管理费的情况下，又额外收取车辆进门费，对于这些违规行为，业主有权要求物业退还多收的费用，并按照规定进行整改。

新房未交付

对于新购买的房屋，如果还未正式交付给业主，那么在此期间的物业费应由开发商承担，物业不能向业主收取，因为在房屋交付之前，业主并没有实际使用该房屋，也没有享受到物业服务，开发商由于自身原因导致房屋延迟交付，在延迟交付的这段时间里，物业若向业主收取物业费是不合理的，业主可以拒绝支付。

未经业主同意增加服务项目并收费

有些物业可能会在未经业主同意的情况下，擅自增加一些服务项目并收取费用，比如在小区内设置自动洗车设备，并向业主收取洗车费用；或者在公共区域安装广告灯箱，以维护费用为由向业主收费，这些服务项目并非业主主动要求，且在物业服务合同中也未明确约定，因此业主有权拒绝支付相关费用。

了解在哪些情况下物业不能收费，有助于业主维护自己的合法权益，当遇到物业不合理收费的情况时，业主应通过合法、合理的途径解决问题，同时物业也应不断提高服务质量，按照合同约定和相关规定进行收费，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。